Regulamin

Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2024

I. Postanowienia ogólne

1. Definicje

W niniejszym regulaminie stosuje się następujące definicje:

Sprzedawca — smooth-construct sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-008) przy ul. Marszałkowskiej 126, NIP: 525-XXX-XX-XX, REGON: 147XXXXXX, KRS: 0000XXXXXX
Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu
Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
Produkt — towar oferowany do sprzedaży przez Sprzedawcę
Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży

2. Postanowienia wstępne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej smooth-construct.com oraz warunki zawierania umów sprzedaży produktów oferowanych przez Sprzedawcę.

Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Składanie zamówień

3. Proces zamówienia

Zamówienia można składać:

drogą elektroniczną — poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected]
osobiście — w showroomie przy ul. Marszałkowskiej 126 w Warszawie

4. Potwierdzenie zamówienia

Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca potwierdza jego przyjęcie drogą elektroniczną, przesyłając informację o szczegółach zamówienia, dostępności produktów oraz łącznej kwocie do zapłaty.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

5. Ceny

Ceny produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy produkcie jest wiążąca w chwili składania zamówienia.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiana nie dotyczy zamówień już przyjętych do realizacji.

III. Płatności

6. Formy płatności

Sprzedawca akceptuje następujące formy płatności:

przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy
płatność kartą płatniczą (w showroomie)
płatność BLIK
płatność gotówką (przy odbiorze osobistym)
płatność ratalna (dla wybranych produktów)

7. Termin płatności

W przypadku płatności przelewem, Klient zobowiązany jest do uregulowania należności w terminie 7 dni od daty potwierdzenia zamówienia. Brak płatności w tym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

IV. Dostawa

8. Formy dostawy

Sprzedawca realizuje dostawy na terenie Polski za pośrednictwem:

firm kurierskich
Poczty Polskiej
odbioru osobistego w showroomie

9. Koszty dostawy

Koszty dostawy są podawane przy składaniu zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy oraz wartości zamówienia. Przy zamówieniach powyżej 200 zł dostawa kurierska na terenie Polski jest bezpłatna.

10. Termin dostawy

Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 2-5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. W przypadku produktów niedostępnych w magazynie, Klient jest informowany o przewidywanym terminie dostawy.

V. Odstąpienie od umowy

11. Prawo odstąpienia

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.

12. Sposób odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez wysłanie oświadczenia na adres e-mail [email protected] lub pisemnie na adres siedziby.

13. Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę).

Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

14. Zwrot produktu

Konsument ma obowiązek zwrócić produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Produkt powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.

Koszty zwrotu produktu ponosi Konsument.

VI. Reklamacje

15. Odpowiedzialność za wady

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za wady fizyczne i prawne produktu na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (rękojmia).

16. Zgłoszenie reklamacji

Reklamacje można składać:

drogą elektroniczną na adres [email protected]
pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy
osobiście w showroomie

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta.

17. Rozpatrzenie reklamacji

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemnie.

VII. Gwarancja

18. Gwarancja producenta

Produkty mogą być objęte gwarancją producenta. Warunki gwarancji określa producent w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do produktu.

Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o rękojmi za wady.

VIII. Ochrona danych osobowych

19. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności oraz Informacji RODO.

IX. Własność intelektualna

20. Prawa autorskie

Wszelkie treści zamieszczone na stronie internetowej, w tym teksty, grafiki, logotypy i zdjęcia, są własnością Sprzedawcy lub zostały wykorzystane na podstawie licencji. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

X. Postanowienia końcowe

21. Zmiany regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od dnia publikacji na stronie internetowej. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na zasadach dotychczasowych.

22. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory wynikające z umów zawartych między Sprzedawcą a Konsumentem będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej
pomocy powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów
platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr

23. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

24. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt:

smooth-construct sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 126
00-008 Warszawa
E-mail: [email protected]